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居民零散戶接水報(bào)裝服務(wù)指南
發(fā)布時(shí)間：2022-10-09 00:00:00 來源：淮北供水公司 瀏覽：4153次 字體大?。骸? 大 中 小 】

一、辦理流程 

 



居民用戶供水報(bào)裝業(yè)務(wù)流程說明

 

1用戶申請

1.1 用戶可以通過淮北市供水有限責(zé)任公司企業(yè)官網(wǎng)“網(wǎng)上營業(yè)廳”、微信關(guān)注“淮北供水”公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上進(jìn)行申報(bào)；或前往市政務(wù)中心綜合窗口、供水公司服務(wù)大廳線下申報(bào)；或撥打熱線電話96600進(jìn)行申報(bào)。 

1.2供水公司0.5個(gè)工作日內(nèi)完成審核、受理，對資料不全的，容缺受理，告知補(bǔ)件。并將工單轉(zhuǎn)至工程管理部進(jìn)行下一步現(xiàn)場勘察及方案設(shè)計(jì)。

1.3客服人員向用戶詳細(xì)介紹接水報(bào)裝業(yè)務(wù)流程、須知。

 

2勘察設(shè)計(jì)、預(yù)算造價(jià) 

2.1工程管理部安排專人與用戶聯(lián)系約定現(xiàn)場勘察時(shí)間。

2.2組織現(xiàn)場勘查，根據(jù)用戶需求確定設(shè)計(jì)方案，在勘察完現(xiàn)場后將《勘察情況表》及設(shè)計(jì)方案，提交至市場發(fā)展部進(jìn)行預(yù)算協(xié)議的編制工作。

 

3費(fèi)用測算、用戶交費(fèi) 

3.1 市場發(fā)展部收到《勘察情況表》及設(shè)計(jì)方案后，完成工程總費(fèi)用測算，并通知用戶；

3.2 用戶確認(rèn)預(yù)算費(fèi)用后，與供水公司簽訂供水安裝合同，按合同約定進(jìn)行繳費(fèi)，市場發(fā)展部向工程管理部下達(dá)工程任務(wù)，按合同內(nèi)容組織工程施工。

 

4施工安裝

  4.1具備施工條件后2個(gè)工作日內(nèi)完成接入掛表并通水。

 

5抄表收費(fèi)

  5.1工程竣工，供水設(shè)施驗(yàn)收移交后，由供水公司正式接收抄表收費(fèi)。

責(zé)任編輯:淮北供水公司
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