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市供水總公司組織人員赴合肥供水集團(tuán)學(xué)習(xí)“貼心小棉襖”經(jīng)驗(yàn)和做法
發(fā)布時(shí)間：2013-12-26 08:34:09 來(lái)源：淮北供水公司 瀏覽：3557次 字體大?。骸? 大 中 小 】
    為提升服務(wù)質(zhì)量，做用戶(hù)的貼心人。近日，市供水總公司組織人員赴合肥供水集團(tuán)學(xué)習(xí)“貼心小棉襖”經(jīng)驗(yàn)和做法。
    “貼心小棉襖”是合肥供水集團(tuán)在倡導(dǎo)改變服務(wù)理念，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持把方便留給用戶(hù)，把困難留給自己的做法而推出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。涌現(xiàn)出了“活地圖”地信班，“連心橋”熱線(xiàn)班，“夜游神”聽(tīng)樓班，“及時(shí)雨”搶修班等優(yōu)秀品牌團(tuán)隊(duì)。合肥供水集團(tuán)“貼心小棉襖”的做法，不僅提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，還形成了獨(dú)特而又濃厚的企業(yè)文化。
    市供水總公司始終把提升服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)管理的重中之重。通過(guò)多年不懈的努力市供水總公司形成了以全國(guó)勞?！袄钭用鳌睘樽?cè)商標(biāo)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。開(kāi)創(chuàng)了我市乃至安徽省首個(gè)以勞模個(gè)人名字成功注冊(cè)的商標(biāo)。同時(shí)培養(yǎng)了省勞模趙斌和省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳勞模楊海光，形成了以青年骨干、廳級(jí)勞模、省級(jí)勞模、全國(guó)勞模為梯次的供水特色團(tuán)隊(duì)。
    市供水總公司將以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，在企業(yè)內(nèi)部積極倡導(dǎo)“貼心小棉襖，溫暖你我他”的服務(wù)精髓，結(jié)合“辛苦我一個(gè)，清泉潤(rùn)萬(wàn)家”的企業(yè)精神，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)用戶(hù)、回饋社會(huì)。 責(zé)任編輯:淮北供水公司
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